L'inverno in montagna inizia il 06.12.2024.

La mia Gradonna

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Panoramica della pagina: Condizioni di prenotazione

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Termini e condizioni Conferenze e seminari

I prezzi sono riportati nel nostro listino prezzi attualmente in vigore, online o in formato cartaceo.

Il contratto

Il contratto si conclude con l'accettazione della richiesta di soggiorno da parte dell'hotel. Tale accettazione è vincolante solo con una conferma scritta da parte dell'hotel e con una caparra ricevuta in tempo. Non si accettano accordi verbali o telefonici. Le parti contrattuali sono l'hotel e l'ospite o la persona che ha commissionato la prenotazione. Tutte queste persone sono responsabili del contratto con l'ospite. L'hotel è tenuto a fornire i servizi prenotati dall'organizzatore e promessi dall'hotel. I prezzi concordati al momento della stipula del contratto sono vincolanti e comprendono l'IVA di legge. Vi chiediamo di comprendere che i servizi non utilizzati non possono essere rimborsati. Allo stesso modo, il pacchetto congressuale non può essere suddiviso in contributi individuali.

 

Check-in/check-out

Il giorno di arrivo, la camera d'albergo prenotata sarà disponibile a partire dalle ore 15.00. A meno che non sia stato espressamente concordato un orario di arrivo successivo, ci riserviamo il diritto di assegnare la camera d'albergo a qualcun altro dopo le ore 18:00. Il giorno della partenza, vi chiediamo di riconsegnare la chiave della camera alla reception dell'hotel entro le ore 11.00. Il check-out tardivo è possibile solo dopo aver consultato la reception dell'hotel. Saremo lieti di depositare i vostri bagagli in una stanza chiusa a chiave fino alla vostra partenza.

 

Ricevute del ristorante

Le ricevute del ristorante devono essere controllate e firmate dalla persona autorizzata subito dopo ogni visita al ristorante. I reclami presentati il giorno successivo o alla partenza non possono essere presi in considerazione.

I dati del nostro conto:

Account holder: Großglockner Mountain Resort Kals GmbH & Co KG
Account number: 3.264.223
BIC: RZTIAT22378
IBAN: AT83 3637 8000 0326 4223

 

Modifica del numero di partecipanti per eventi o viaggi di gruppo

Una variazione del numero di partecipanti superiore al 10% deve essere comunicata almeno 3 giorni prima dell'inizio dell'evento e richiede il nostro consenso.

Una riduzione del numero di partecipanti fino al 10% sarà presa in considerazione nella fattura. Ci riserviamo il diritto di addebitare il 50% dell'importo prenotato in caso di variazioni superiori.

 

Cancellazione delle camere

  • fino a 30 giorni prima dell'arrivo: gratuita
  • fino a 14 giorni prima dell'arrivo: 60 % del prezzo concordato
  • da 7 giorni prima dell'arrivo: 80% del prezzo concordato
  • no-show: 100 % del prezzo medio di listino (meno la colazione).

Le cancellazioni devono essere comunicate per iscritto. Ci sforziamo di affittare camere non utilizzate da altri ospiti per ridurre al minimo o evitare i costi di cancellazione.

 

Cancellazione di seminari di un giorno

La cancellazione da parte del cliente del contratto stipulato con l'hotel a titolo gratuito richiede il consenso scritto del Gradonna ****s Mountain Resort Chalets & Hotel Kals. In caso di mancato consenso, una parte dei servizi concordati dovrà essere pagata in ogni caso, anche se il cliente non usufruisce dei servizi. Se il cliente disdice solo tra l'8a e la 4a settimana prima della data dell'evento, l'hotel ha il diritto di addebitare il 35% del fatturato di consumo perso e il 70% del fatturato di consumo per ogni cancellazione successiva. Il calcolo del fatturato delle consumazioni si basa sulla formula Prezzo del pacchetto dell'evento più bevande x numero di partecipanti. Le bevande vengono addebitate a un terzo del prezzo del pacchetto.

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